sales & advisory tools.

Sales & Advisory Tools bei jls sind digitale Beratungslösungen und digitale Vertriebslösungen für Unternehmen. Sie unterstützen Beratung und Verkauf dabei komplexe Angebote verständlich zu machen, Bedürfnisse zu erfassen und Ergebnisse sauber zu dokumentieren. Im Angebot Sales & Advisory Tools bündelt jls diese digitalen Beratungstools als Teil des Bereichs Customer Experience.

Je nach Setup kommen Sales & Advisory Tools als Tablet Anwendung im Beratungsgespräch, als Webportal, als Modul in einem Kundenportal oder in Kombination mit Websites & Self Service Portalen und Mobile Apps & PWA zum Einsatz. So entsteht ein roter Faden über alle Touchpoints deiner Customer Journey.

Digitale Beratungstools führen Schritt für Schritt durch das Gespräch, strukturieren Bedarfsanalyse, Produktauswahl und Offertenerstellung. Sie greifen auf Stammdaten, Produktdaten oder Preismodelle zu und erstellen am Ende automatisch eine Zusammenfassung oder ein Angebot. So werden aus analogen Beratungsgesprächen nachvollziehbare digitale Prozesse.

Ein Beispiel dafür ist der Storen Konfigurator in der Schenker Storen Referenz bei dem Kund:innen Markisen per App konfigurieren, in 3D visualisieren und direkt ein Angebot erhalten. Im Blogbeitrag zum digitalen Vertrieb zeigt jls weitere Möglichkeiten wie digitale Vertriebslösungen den Verkauf stärken und Vertriebsteams entlasten.

Digitale Vertriebslösungen für Unternehmen lohnen sich vor allem bei erklärungsbedürftigen Produkten, vielen Varianten oder komplexen Kombinationen zum Beispiel in Finanzdienstleistungen, Energie, Bau, Mobilität oder Industrie. Sales & Advisory Tools helfen dir dort Angebote klar zu strukturieren und Kund:innen durch Optionen zu führen statt Informationen nur zu zeigen.

Typische Use Cases reichen von Filialberatung und Aussendienst über Konfiguratoren für Produkte bis zu Self Service Journeys bei denen Kund:innen viele Schritte selbst digital erledigen. In den Referenzen siehst du konkrete Beispiele wie jls Sales & Advisory Tools in Banken, Handel oder B2B Umgebungen einsetzt.

Sales & Advisory Tools werden bei jls immer als Teil der gesamten Customer Journey gedacht. Sie lassen sich mit Websites & Self Service Portalen kombinieren, mit Mobile Apps & PWA verknüpfen oder auf Digital Signage und interaktiven Displays sichtbar machen. So können Kund:innen zum Beispiel online starten, in der Filiale beraten werden und später im Portal weiterarbeiten.

Technisch werden Sales & Advisory Tools über Schnittstellen an CRM, Produktdatenbanken oder Pricing Engines angebunden. In Kombination mit Content Automation lassen sich Angebotsdokumente, Zusammenfassungen oder Visualisierungen effizient erstellen ohne dass dein Team jede Variante manuell pflegen muss. Ergänzend kann Gamification helfen Interaktionen zu erhöhen und Leads im Prozess weiterzuentwickeln.

Wenn du ein Projekt im Bereich Sales & Advisory Tools starten willst, kannst du dir zuerst im Angebot Sales & Advisory Tools und im Bereich Customer Experience einen Überblick verschaffen und passende Referenzen ansehen. So bekommst du ein Gefühl welche digitalen Beratungslösungen und digitalen Vertriebslösungen zu deiner Situation passen.

Über den Kontaktbereich kannst du jls unverbindlich anfragen, egal ob du schon eine konkrete Idee für ein Beratungstool, einen Konfigurator oder eine digitale Vertriebslösung hast oder erst Ziele wie mehr Abschlüsse, bessere Beratungsqualität oder effizientere Prozesse. Gemeinsam klärt ihr welche Sales & Advisory Tools sinnvoll sind, wie sie mit bestehenden Touchpoints zusammenspielen und welche technischen Bausteine aus Technologie dafür gebraucht werden. Weitere Einblicke in Strategien für digitalen Vertrieb findest du im Blog.