Digitale Kunden­erlebnisse mit Wirkung.

jls digital ag, kurz jls und von früher zum Teil noch bekannt als John Lay Solutions, ist eine Full-Service-Digitalagentur in der Schweiz mit Standorten in Luzern, Zürich und Bern. Wir entwickeln seit mehreren Jahrzehnten digitale Lösungen für Kund:innen aus verschiedenen Branchen. Im Zentrum stehen digitale Kundenerlebnisse, zum Beispiel mit Digital Signage, App- und Webentwicklung, Content Automation und weiteren Lösungen entlang der gesamten Customer Journey.

Als Full-Service-Digitalagentur in der Schweiz deckt jls ein breites Angebot ab, das sich in die Bereiche Customer Experience, Design und Technologie gliedert. Dazu gehören unter anderem:

• Digital Signage Lösungen und interaktive Displays
• Gamification Konzepte und Umsetzungen
• CX-Consulting, in dem wir zu Customer Experience und digitalen Customer Journeys beraten
• Sales und Advisory Tools für Beratung und Vertrieb
• Websites und Self-Service Portale mit individueller Entwicklung nach Kundenbedürfnissen.
• Customer Feedback Lösungen für Echtzeit-Feedback
• Mobile Apps und Progressive Web Apps (PWA)
• Motion Design und Bewegtbild Content
• Content Automation für automatisierte Content Prozesse
   

So können wir digitale Touchpoints planen, gestalten und technisch umsetzen.

jls digital ag hat Standorte in Luzern, Zürich und Bern. Von diesen Standorten aus setzen wir Projekte in der ganzen Schweiz um – eine Auswahl davon findest du in unseren Referenzen in der ganzen Schweiz.

Als Full-Service-Digitalagentur in der Schweiz begleitet jls digitale Projekte von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb. Strategie, Konzeption, Design und Technologie kommen aus einem eingespielten Team, sodass du nicht für jedes Thema separate Dienstleister koordinieren musst.

Konkret heisst das, du bekommst zum Beispiel für ein Projekt rund um

Digital Signage oder eine neue App alles aus einer Hand:

• CX-Consulting und Customer-Journey-Workshops
• Konzeption von Lösungen wie Digital Signage, interaktiven Displays, Sales und Advisory Tools,
  Websites und Self Service Portalen, Gamification oder Customer Feedback Lösungen
• UX und UI Design, Motion Design und Content für die verschiedenen Kanäle
• Entwicklung von Mobile Apps, PWA und Weblösungen mit Integration in bestehende Systeme
• Betrieb, Support und Weiterentwicklung, zum Beispiel mit Content Automation
   

So entsteht ein zusammenhängendes digitales Ökosystem, in dem deine Touchpoints wie Digital Signage, Apps, Portale und Feedback-Lösungen sinnvoll zusammenspielen, statt als einzelne Insellösungen nebeneinander zu stehen.

Eine Zusammenarbeit mit jls eignet sich für Unternehmen und Organisationen, die ihre Kommunikation und Kundenerlebnisse digital aufbauen oder gezielt verbessern wollen. Im Mittelpunkt steht dabei immer die Customer Journey, also die Frage wie Menschen an verschiedenen Touchpoints mit deiner Marke in Kontakt kommen und was sie dort erleben.

Ob KMU oder Konzern, privatwirtschaftlich oder öffentlich, regional verankert oder national tätig, entscheidend ist weniger die Branche als der gemeinsame Anspruch, Menschen mit Marken sinnvoll zu verbinden und langfristig Mehrwert für beide Seiten zu schaffen. In unseren Referenzen findest du Beispiele aus vielen unterschiedlichen Branchen in der ganzen Schweiz.