Digital Signage
Effektive Kundenansprache mit Digital Signage
Als Digital Signage Partnerin realisieren und betreiben wir seit 2006 für Raiffeisen Digital Signage Netzwerke für die Schaufenster- und Kundenzonenkommunikation sowie für die Beratung der Raiffeisen Genossenschaften.
Die Raiffeisen Genossenschaften setzen auf Digital Signage Lösungen in den Kundenzonen und Schaufenstern ihrer Banken. Diese Systeme optimieren die digitale Kommunikation und ermöglichen eine flexible Inhaltsausspielung.
jls konzipiert, realisiert und unterhält 630 Displays, Videowände und LED-Installationen an rund 430 Standorten von rund 169 Genossenschaften der Raiffeisen.
Professionelle Beratung nur ein Klick entfernt
Kontaktiere Kundenberater:in direkt via digitalem Rufsystem
Über dem modernen Eingangsbereich, der sogenannten Begegnungszone, befinden sich neben den Büros der Bankmitarbeitenden verschiedene Beratungs- und Sitzungszimmer.
Wird von Kund:innen eine persönliche Beratung gewünscht, erhält die Ansprechperson über das digitale Rufsystem per SMS und Mail eine Info. Dank diesem innovativen Rufsystem können sich Bankberatungspersonen flexibel im Haus bewegen und hinter den Kulissen effizient und konzentriert ihren Aufgaben nachgehen. Zudem ist das Rufsystem ein integrierter Bestandteil des hochflexiblen Digital Signage Netzwerks und wird auch zur Ausspielung von Content genutzt, was die digitale Kommunikation zusätzlich unterstützt.
Video- Konferenzraum
Beste Ton- und Videoqualität bis in den letzten Winkel
Der für 20 Personen ausgelegte Konferenzraum ist mit einer benutzerfreundlichen und zuverlässig funktionierenden Video- und Audiokonferenzlösung ausgestattet. Über das Touchpanel werden drei Digital Signage Screens mit ein paar wenigen, intuitiven Klicks individuell angesteuert. Die präzise Klangerfassung dient im gesamten Raum zur automatischen Erkennung und Übertragung der sprechenden Person in hervorragender Video- und Tonqualität.
Die Raiffeisenbank sorgt mit dieser Business-Kommunikationslösung für einen effizienten, unkomplizierten Austausch und fördert damit die interaktive Zusammenarbeit und Produktivität.
Beratungszimmer
Zuständige Anlaufstelle & passende Angebote finden
In Raiffeisen Beraterbanken stehen verschiedene Beratungszimmer in unterschiedlichen Wohlfühl-Designs zur Verfügung. Alle Räume sind mit Digital Signage Screens ausgerüstet, über welche sich Informationen, Formulare, Statistiken, Leitfäden u.v.m. auf Knopfdruck mit Kund:innen teilen und besprechen lassen.
Die Beratung wird dadurch gleichermassen transparent wie auch effizient. Die Screens dienen aber nicht nur als unterstützendes Kundenberatungsinstrument, sondern auch zur unkomplizierten Video-Zuschaltung von weiteren Beratungsfachpersonen. Werden die Screens weder in der Beratung noch für eine Videokonferenz genutzt, können sie zur Kommunikation von allgemeinem Raiffeisen Content wie z.B. den Öffnungszeiten, aktuellen Börsenzahlen, Wetterprognosen oder zur Vorstellung des Teams genutzt werden.
LED-Wand
Eindrucksvolle Markenkommunikation mit LED-Technologie
Die grossflächige LED-Wall im Eingangsbereich von mehr als zehn Banken der Raiffeisen Gruppe ist ein beeindruckendes Highlight, das den Sitz- und Wartebereich in ein visuelles Erlebnis verwandelt.
Die LED-Wall dient nicht nur als Informations- und Kommunikationsmedium, sondern kann auch crossmedial eingesetzt werden. Mood Content und Raiffeisen-Inhalte schaffen eine ansprechende Atmosphäre für Kund:innen während den Öffnungszeiten der Bank. Zusätzlich kann die LED-Wall auch für Präsentationen und Anlässe verwendet werden.
Event Raum
Stilvoller Event Raum mit digitalem Bildschirm als Herzstück
Im Event- und Meetingraum bietet ein grosser Bildschirm flexible Nutzungsmöglichkeiten. Dank intelligenter Videokonferenz Technik und Steuerung dient der Event Raum als moderner Besprechungsraum. Die Mikrofon-Dusche mit Noise Cancelling ist ein innovatives System, das in Eventlocations eine präzise Tonaufnahme ermöglicht. Dabei werden mehrere Mikrofone strategisch im Raum positioniert, um eine optimale Erfassung von Stimmen zu gewährleisten. Dieses System sorgt für eine klare Akustik bei Veranstaltungen wie z.B. Konferenzen, Präsentationen oder hybriden Events.
Ebenso kann der Raum als repräsentativer Veranstaltungsort für externe Vermietungen umfunktioniert werden.
Raiffeisen Erlebnisdesk (RED)
Der Raiffeisen Erlebnisdesk (RED) -
Kund:innen die digitale Raiffeisen-Welt näher bringen
Der RED stellt in der Kundenberatung die Verbindung zwischen dem physischen Vertrieb und der digitalen Raiffeisen-Welt dar. Ob als fix verbauter Touchscreen (z.B. in einem Stehtisch) oder als Tablet-Variante mit Screensharing-Funktion, der Erlebnisdesk bietet vielseitige Möglichkeiten.
Kund:innen können in Begleitung der Kundenberatungsperson z.B. aktuelle Bankprodukte und Services entdecken, Kundentermine vereinbaren, aber auch spannende Einblicke zu Themen wie z.B. TWINT oder E-Banking gewinnen.
Durch das aktive Erlebnis und die Interaktion mit der Beratungsperson wird die Berührungsangst zu digitalen Bankservices abgebaut. Die Selbsterledigungsquote kann dadurch nachhaltig gesteigert werden.
Wie überzeugt RED?
Dank RED können zusätzliche Beratungstermine vereinbart werden und das Herunterladen von Applikationen (z.B. TWINT, RIO, Vorsorgeradar) wird digital unterstützt. Ebenfalls bietet RED einen direkten Absprung auf Formulare (z.B. Mastercard beantragen).
Kundennutzen
- Raiffeisen-Welt digital erlebbar
- Digitales Onboarding in Kombination mit persönlicher Beratung
- Kurzberatung wird zum Kundenerlebnis
Einsatzzweck
- Emotionale Ansprache fördert Kundeninteraktion
- Up- und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen gestärkt
- Berührungsängste gegenüber digitalen Lösungen abgebaut
- Digitale Befähigung und Unterstützung bei Installationen von Apps
- Digitale Kompetenz von Raiffeisen unterstreichen
Motion Design «Content Studio»
Content Services für Genossenschaftsbanken -
Der zentrale Service für das lokale und regionale Content Marketing, über alle digitalen Kanäle
Raiffeisen Genossenschaften fokussieren auf Content Marketing. Das lokale Marketing soll durch vermehrt regionale Themen die Nähe zu Kund:innen ausbauen. Das Content Studio bietet auf einfache Art und Weise den Zugang zu einem Content-Team von jls, welches sämtliche lokale Themen für alle digitalen Kanäle aufbereitet: Webseite, Digital Signage, Social Media, Email-Banner, Web-Banner, ATM sowie redaktioneller Unterstützung.
Dies erlaubt jeder Genossenschaft nationale Kampagnen für alle digitale Kanäle zu regionalisieren, lokale Kampagnen umsetzen und potentiell auch das Content Management auslagern zu lassen. Jährlich produzieren wir über 1'200 Inhalte in einer maximalen Durchlaufzeit von 48h.
Seminar «Filmen mit dem Smartphone.»
Eine zusätzliche Befähigung durch das Aneignen von Skills im Bereich Storytelling und Filmen mit dem Smartphone
Der Tageskurs oder das Online Seminar in 3 Modulen besteht aus folgenden Inhalten:
- Wie erzähle ich eine Geschichte - Grundlagen von Storytelling
- Was benötige ich dafür – Überblick Equipment
- Praxis Übungen
- Wie verarbeite ich eine Geschichte - Einstellungen und Schnittprogramme
Die Teilnehmer werden während des Tageskurses, wie auch durch den Online Kurs durch die Experten von jls begleitet.
«Das Content Studio bietet den optimalen Service für unsere Banken, um das lokale Marketing zu fördern und die Relevanz auf den Kanälen zu steigern.»
Motion Design «Livestream»
Events in virtueller Form umsetzen
Von der Planung und Beratung, zu sämtlichen Design-Elementen, bis hin zum Equipment und der Umsetzung. Unser Livestream-Angebot umfasst sämtliche Leistungen, welche es benötigt, um einen professionellen Livestream durchzuführen. Von der Planung und Beratung über die Koordination der Schnittstellen und Locations bis hin zum Erstellen der Design-Elemente.
Das Komplette Equipment mit Auf/Abbau, die Betreuung und Durchführung der Events, sowie die Nachbearbeitung und On Demand der Streams sind ebenfalls Teil des Angebots.
Flexibel und mobil
Jeder Ort kann zu einem Fernseh-Studio werden
Der Ort des Livestreams kann individuell gewählt werden. Je nach Begebenheiten wird das entsprechende Equipment individuell zusammengestellt. Dies kann eine Kundenzone, ein Meetingraum oder auch ein professionell eingerichtetes Studio sein. Das Angebot von jls ist individuell, flexibel, modular und mobil.
Livestream Events bieten einige spannende Vorteile:
- Die Interaktion mit den Kunden kann weiterhin gefördert werden
- Die Nähe kann auch in virtuellen Zeiten aufrecht gehalten werden
- Neue Zielgruppen können erschlossen werden
«Dank dem Angebot von jls können wir unsere Events nach wie vor durchführen. Die Interaktion mit unseren Kunden kann weiterhin gefördert werden.»
Beratungstool «RAImo»
Raiffeisen Modernisierungsassistent (RAImo) – Ein Beratertool das überzeugt
Kund:innen erhalten eine Übersicht zur energetischen Einstufung ihres Gebäudes. Dabei werden Modernisierungsvorschläge sowie dazugehörige Investitionskosten ins Zentrum gestellt und visualisiert.
Die nötige Modernisierung wird effizient und verständlich aufgezeigt, ebenso werden die Investitionskosten dazu ersichtlich. Kund:innen profitieren von einer hilfreichen visuellen Unterstützung. Gleichzeitig entlastet das Tool Raiffeisen Mitarbeitende.
Die webbasierte Lösung überzeugt mit einem Berechnungstool für Investitionen und energetischen Einstufungen, sowie einem Planungstool für Gebäude-Modernisierungen.
Virtueller Haus-Rundgang
RAImo ermöglicht einen virtuellen Rundgang durch alle Räume im Haus wie Küche, Bad, etc. Dabei sind die einzelnen Bauteile mit einem roten Punkt markiert und können für nähere Details angeklickt werden.
Features:
- Standortangaben und Querschnittansicht des Gebäudes
- Zustand der Bauteile
- Aufnahme vom Ist-Zustand des Gebäudes
- Berechnung geeigneter Menge von Solarpannels
- Energetische Einstufung des Gebäudes
